Políticas de cancelación y reprogramación de citas

Cancelación o aplazamiento

Debe hacerse 24 horas antes o mínimo 3 horas previas a la sesión para poder reorganizar la agenda con el suficiente margen de tiempo sin que ocasione un perjuicio ni al tiempo del terapeuta ni del resto de pacientes que están en lista de espera. En el caso de que desee realizar un cambio de cita o una cancelación, se deberá contactar a través de la dirección de correo conectividademocional@gmail.com o bien al número de teléfono 3205480276. Aquellas citas que no se cancelen con ese margen de tiempo mínimo de 3 horas, implicarán el coste de una hora de sesión.

Cita perdida

En caso que el paciente no se presente, que olvide o por cualquier motivo elija no presentarse a su cita será considerado como un «paciente ausente» y la cita se considerará como un no-show.

No se cobra cancelación por los siguientes motivos (acompañado de justificante):


• Problemas médicos demostrados

• Fallecimiento de un familiar

• Cambios de turno laboral

• Asistencia judicial


En caso de que no haya justificante o no existe ninguno de estos motivos el usuario deberá abonar una cuantía correspondiente al valor de la sesión.

Consumo de packs y bonos de regalo

Las citas no consumidas de los pack y bonos de regalo adquiridos, en ningún caso podrán ser devueltas. Se dispone de máximo tres meses para poder agendar y redimir dichas citas, de lo contrario caducarán en este plazo de tiempo y no podrán ser utilizadas después.